常见问题
新手入门问题指引
“花5000块,播放20万,成交3单,后台一屏指标,先看哪个?”
这是投手每天遇到的场景。天顺娱乐的复盘会上,我见过最多的问题,不是不会投,是看不懂数据。先记住:播放量不是结果,消耗、转化成本、ROI才是。
短视频投流先看哪些指标,不看会亏钱?
先看四个:消耗、转化数、转化成本、ROI。消耗是花出去的钱,转化数是成交或表单。转化成本=消耗÷转化数,ROI=成交金额÷消耗。在该平台,四个数放一张表,亏不亏一眼清。
案例:消耗800,成交4单,客单99。成交额396,ROI=0.495。转化成本200。这种计划别急着加预算,先查素材和人群。
曝光、点击、转化,漏斗到底怎么拆?
漏斗就三层:曝光→点击→转化。曝光代表系统给了多少人。点击代表素材有没有吸引力。转化代表落地页和产品接不接得住。
拆法:曝光10万,点击5000,点击率5%。成交100单,转化率2%。点击率低,改前3秒。转化率低,查价格、评价、客服、落地页。
CTR、CPM、CPC,哪个决定流量贵不贵?
CTR是点击率,CPM是千次曝光成本,CPC是单次点击成本。CPM涨,说明流量竞争变贵。CTR跌,说明素材吸引力下降。CPC=CPM÷CTR,所以想降点击成本,要么降CPM,要么提CTR。

数字:CPM从20涨到35,CTR从4%掉到2%。CPC从0.5涨到1.75。先换素材,再调出价,不要硬扛。
转化率和CPA,为什么不能只看一个?
转化率高,不代表成本低。CPA低,也不代表赚钱。要看转化率和客单价。
例子:A计划转化率8%,CPA 30,客单50,ROI=1.67。B计划转化率3%,CPA 80,客单300,ROI=3.75。B更值得放量。
所以,先算支付ROI,再看CPA。低客单盯成本,高客单盯ROI。
ROI、ROAS、GPM,电商带货怎么算?
ROI=成交金额÷广告消耗。ROAS常按广告收入÷广告花费,口径接近。GPM=千次观看成交金额,看的是流量效率。
公式:GPM=成交金额÷观看量×1000。观看10万,成交2万,GPM=200。GPM高,说明流量质量好。GPM低,别急着加投,先优化主播、商品、节奏。
完播率、互动率,什么时候要盯?
完播率看留人能力。互动率看评论、点赞、转发、收藏。投流前期,完播率低于20%,先改开头。互动率低,评论区没钩子。
但别把互动当成交。播放高、互动好、成交0,常见于泛娱乐素材。带货计划最终看成交和ROI。
数据报表里哪些是假繁荣?
三种假繁荣:播放涨但点击低;点击涨但转化低;转化涨但退款高。播放涨,可能是泛人群。点击涨,可能是党。转化涨,可能是低价引流。
怎么办?把退款、退货、差评算进去。真实ROI=净成交额÷消耗。净成交额=成交额-退款-运费险-赠品成本。
指标达标线怎么定,多久调一次?
达标线按品类和毛利定。毛利50%,保本ROI约2。毛利30%,保本ROI约3.33。别抄别人。
调计划节奏:冷启动看点击和转化,每2小时看一次。稳定期看ROI和成本,每天调1-2次。素材衰减,通常3-7天一轮。数据波动大,先别乱改。
新手复盘按什么步骤走?
第一步,拉近7天计划表。列:消耗、曝光、点击、CTR、转化、CPA、成交额、ROI。第二步,砍掉消耗>300且转化0的计划。第三步,保留ROI>保本线的计划,加20%预算。第四步,复制高转化素材,换开头、换卖点。
第五步,记录每次调整。第二天对照。别凭感觉。
遇到成本突然上涨,先查什么?
先查三件事:素材是否衰退、人群是否跑偏、竞品是否加价。再看时段。晚上8点后竞争贵,CPM容易涨。
操作:素材衰退,换前3秒。人群跑偏,缩定向。竞品加价,降预算或换时段。不要一次改五个变量,否则不知道哪里起作用。
今天就做一张投流复盘表。按“计划名、消耗、曝光、点击、CTR、转化、CPA、成交额、ROI、退款”十列填。先看近7天。砍掉消耗超300且0转化的计划。给ROI高于保本线20%的计划加20%预算。
每天上午10点、晚上8点各看一次。连续3天稳定,再放量。照这个流程,指标就不再是玄学。