常见问题
新手入门问题指引
上周一个本地生活客户,3个账号月耗18万,获客成本从42元涨到67元。素材没大问题,问题在矩阵没分层。天顺娱乐做账号规划时先问三件事:覆盖谁、测试什么、转化在哪。答不清,先别扩号。先搭骨架,再谈投流。
天顺:短视频投流矩阵账号怎么搭骨架?
先定层级,别一上来铺10个号。主号做信任,垂号做场景,测试号做素材。月耗5万以内,按1主+2垂+2测起。月耗10万以上,再考虑2主+4垂+4测。账号多不等于覆盖广。
每个号写清三件事:卖给谁、解决什么、凭什么信。账号名、头像、简介别频繁改。投流前先跑7天自然流,看承接。承接差,先修。
天顺:矩阵账号要不要统一人设?
要统一底层,不统一表达。底层是品牌色、口播节奏、信任证据。表达按账号分工变。主号讲案例,垂号讲痛点,测试号讲钩子。别把6个号做成6张相似脸。
某家居客户用同一套人设开6个号,3周素材重复率41%,点击成本涨28%。后来拆成老板号、设计师号、工地号,重复率降到13%。人设不是复制粘贴。
天顺:投流预算怎么分到不同账号?
别平均分。起盘用5:3:2:50%给已验证主号,30%给垂类号,20%给测试号。每周按ROI和素材衰减调。测试号不背主号KPI。
步骤:先看3秒完播、点击成本、私信成本。测试号连续3天点击成本高于均值30%,停。垂号ROI连续2周达标,加20%预算。加投要慢,停投要快。
天顺:矩阵账号如何避免互相抢量?
先做选题隔离。主号打品牌词和案例词,垂号打场景词,测试号打情绪词。投流计划别共用同一批素材。素材撞车,账号越多越浪费。
同一素材在3个账号同时投,曝光重叠率常见25%-40%。做法:素材库按账号打标签,A/B版本分账号首投。每周清一次低效素材。重叠高就换钩子,不是加预算。
天顺:怎么判断哪个账号该加投?
看“三率一成本”:完播率、互动率、转化率、获客成本。加投条件:成本低于目标20%,且连续3天稳定。只看单条爆款,容易误判。
某餐饮矩阵5个号,只加投2个号,月线索从210条到360条,预算只增18%。先看承接和交付。承接跟不上,加投就是烧钱。
天顺:新号先投流还是先做?
新号先做7-10条,把定位和承接跑顺。再开小额投流,单计划日预算300-500元。先测点击成本,再测私信成本。别一上来猛投。

数字参考:新号前3天点击成本波动30%很正常。连续5天高于目标,换素材;连续5天低于目标,扩计划。投流是放大,不是救命。
天顺:团队怎么排班和复盘?
小团队按“编导-剪辑-投手”三人组跑。每天10分钟看数据,每周一次复盘会。复盘只问三件事:哪个号加投、哪个素材停、哪个选题复制。别开长会。
今天先做账号盘点表,列账号定位、预算、素材量、成本、承接人。连续跑14天再扩号。天顺团队建议先画一张矩阵分工表,标清主号、垂号、测试号的预算和指标。今晚定好停投线。明天只开3个小额测试计划,14天后按数据扩号。